پرسش و پاسخهای متداول

در صورتی که نیاز به ریموت شدن کارشناسان واحد فناوری به سیستم دفتر از طریق شبکه ساین باشد،

=> ضروری است موارد زیر قبلا توسط دفتر تنظیم شده باشد:
1-کانکشن sstp به اشتراک گذاشته نشده باشد. صرفا در سیستم اصلی امکان ریموت وجود دارد.
2-باید یوزر ویندوز دارای پسورد باشد=> نام یوزر ویندوز و پسورد آن به کارشناسان اعلام گردد.
3-باید برنامه Dameware با توجه به نسخه ویندوز دفتر (32 بیتی یا 64 بیتی)، از طریق لینک زیر دانلود و نصب گردد

نسخه 64 بیت
http://10.21.243.121/assets/dameware/DameWare_agent_X64.MSI

نسخه32بیت
http://10.21.243.121/assets/dameware/DameWare_agent_X32.MSI